У 2022 році Verizon, T-Mobile та AT&T мають багато рекламних заходів для флагманських пристроїв, зберігаючи кількість нових абонентів на високому рівні, а швидкість збивання відносно низька. AT&T та Verizon також підвищили ціни на послуги, оскільки два перевізники намагаються компенсувати витрати від зростання інфляції.
Але наприкінці 2022 року рекламна гра починає змінюватися. Окрім важких акцій на пристроях, перевізники також розпочали знижку на свої плани обслуговування.
T-Mobile проводить просування в планах обслуговування, які пропонують необмежені дані за чотири рядки за 25 доларів на місяць за лінію, а також чотири безкоштовні iPhone.
На початку 2023 року Verizon має подібну акцію, пропонуючи необмежений план стартера на 25 доларів на місяць з гарантією підтримувати цю ціну протягом трьох років.
Певним чином ці субсидовані плани обслуговування є способом для операторів для придбання абонентів. Але акції також відповідають у відповідь на зміни ринкових умов, де кабельні компанії крадуть передплатників у діючих служб, пропонуючи плани обслуговування з нижчою ціною.
Основна гра спектру та Xfinity: ціни, пакет та гнучкість
У четвертому кварталі 2022 року спектр кабельних операторів та Xfinity залучили комбіновані 980 000 післяплачених телефонних доповнень, набагато більше, ніж Verizon, T-Mobile або AT&T. Низькі ціни, запропоновані кабельними операторами, резонували споживачами та сприяли доповненням абонентів.
У той час T-Mobile стягував 45 доларів на місяць за лінію за найдешевшим необмеженим планом, в той час як Verizon стягував 55 доларів на місяць за дві лінії за найдешевшим необмеженим планом. Тим часом кабельний оператор пропонує своїм підписникам Інтернету необмежену лінію за 30 доларів на місяць.
Зв'язавши кілька послуг та додавши більше рядків, угоди стають ще кращими. Заощадження вбік, основне повідомлення обертається навколо пропозиції "Без струнних струн". Споживачі можуть щомісяця змінювати свої плани, що усуває страх перед зобов'язанням і дозволяє користувачам гнучкість перемикатися. Це допомагає споживачам заощадити гроші та адаптувати свої плани до їхнього способу життя таким чином, щоб нинішні перевізники не можуть.
Нові учасники посилюють бездротову конкуренцію
З успіхом їх брендів Xfinity та Spectrum Comcast та Charter встановили модель, яку інші кабельні компанії швидко приймають. Cox Communications оголосила про запуск мобільного бренду COX на CES, в той час як MediaCom також подав заявку на торгову марку для "Mediacom Mobile" у вересні 2022 року. Хоча ні COX, ні Mediacom не мають масштабів Comcast або Charter, оскільки ринок не очікує більше учасників, і може бути більше кабельних гравців, якщо вони не будуть пристосуватися до всмоктування користувачів.
Кабельні компанії пропонують чудову гнучкість та кращі ціни, а це означає, що операторам потрібно буде коригувати свій підхід до забезпечення кращої цінності за допомогою планів обслуговування. Існують два неутозначно ексклюзивні підходи, які можна скористатися: перевізники можуть запропонувати акції плану послуг або підтримувати ціни послідовними, але додати цінність у свої плани, додавши підписки до потокових послуг та інших пільг, яких кабельним компаніям не вистачає, щоб відповідати засобам або масштабам. Так чи інакше, витрати на обслуговування, ймовірно, збільшаться, а це означає, що гроші, доступні для субсидій на обладнання, можуть скорочуватися.
Поки що апаратні субсидії, сполучення послуг та послуги з доданою вартістю з преміум-необмеженими планами були ключовими факторами, що сприяють міграції від передплаченої до післяплати. Однак, враховуючи, що значні економічні оператори, які відбудуться на вітер, ймовірно, зіткнуться у 2023 році, включаючи зростання витрат на борг, схеми субсидованих послуг можуть означати відхід від субсидій обладнання. Деякі чинники вже зробили тонкі підказки щодо припинення масивних субсидій на обладнання, які тривають протягом останніх кількох років. Цей перехід буде повільним і поступовим.
Тим часом перевізники звернуться до акцій для своїх планів обслуговування, щоб захистити свою дернину, особливо в час року, коли Churn прискорюється. Ось чому і T-Mobile, і Verizon пропонують рекламні угоди з обмеженим часом щодо планів обслуговування, а не постійного зниження цін на існуючі плани. Перевізники, однак, будуть вагатися, щоб запропонувати плани послуг з недорогами, оскільки мало апетиту до конкуренції цін.
На даний момент мало змінився з точки зору апаратних акцій, оскільки T-Mobile та Verizon почали пропонувати акції планів обслуговування, але розвивається ландшафт все ще призводить до серйозного питання: наскільки добре двоє перевізників можуть конкурувати за ціни на послуги та апаратні засоби? Як довго триватиме змагання. Можна очікувати, що врешті -решт одній компанії доведеться відступити.
Час посади: 06-2023