У 2022 році Verizon, T-Mobile та AT&T провели багато рекламних заходів для флагманських пристроїв, що дозволило зберегти високий рівень кількості нових абонентів та відносно низький рівень відтоку. AT&T та Verizon також підвищили ціни на тарифні плани, оскільки ці два оператори прагнуть компенсувати витрати, спричинені зростанням інфляції.
Але наприкінці 2022 року правила рекламної гри починають змінюватися. Окрім значних акцій на пристрої, оператори також почали знижувати ціни на свої тарифні плани.
T-Mobile проводить акцію на тарифні плани, що пропонують необмежений обсяг даних для чотирьох ліній за ціною 25 доларів США на місяць за лінію, а також чотири безкоштовні iPhone.
Verizon має аналогічну акцію на початку 2023 року, пропонуючи безлімітний стартовий план за 25 доларів на місяць з гарантією збереження цієї ціни протягом трьох років.
Певним чином, ці субсидовані тарифні плани є способом для операторів залучати абонентів. Але ці акції також є реакцією на зміну ринкових умов, де кабельні компанії переманюють абонентів у існуючих операторів, пропонуючи тарифні плани за нижчою ціною.
Основна гра Spectrum та Xfinity: ціноутворення, пакетний продаж та гнучкість
У четвертому кварталі 2022 року кабельні оператори Spectrum та Xfinity залучили загалом 980 000 абонентів з післяплатним телефонним зв'язком, що значно більше, ніж Verizon, T-Mobile або AT&T. Низькі ціни, запропоновані кабельними операторами, знайшли відгук у споживачів і сприяли збільшенню кількості абонентів.
На той час T-Mobile стягував 45 доларів на місяць за лінію у своєму найдешевшому безлімітному плані, тоді як Verizon стягував 55 доларів на місяць за дві лінії у своєму найдешевшому безлімітному плані. Тим часом кабельний оператор пропонує своїм інтернет-абонентам безлімітну лінію за 30 доларів на місяць.
Об’єднання кількох послуг та додавання додаткових ліній робить пропозиції ще кращими. Окрім економії, основна ідея полягає в пропозиції кабельного оператора «без зобов’язань». Споживачі можуть змінювати свої плани щомісяця, що позбавляє страху зобов’язань та надає користувачам гнучкість у переході. Це допомагає споживачам заощаджувати гроші та адаптувати свої плани до свого способу життя так, як це не можуть зробити існуючі оператори.
Нові учасники загострюють конкуренцію в бездротовому зв'язку
Завдяки успіху своїх брендів Xfinity та Spectrum, Comcast та Charter створили модель, яку швидко впроваджують інші кабельні компанії. Cox Communications оголосила про запуск свого бренду Cox Mobile на виставці CES, а Mediacom також подала заявку на реєстрацію торгової марки «Mediacom Mobile» у вересні 2022 року. Хоча ні Cox, ні Mediacom не мають масштабів Comcast чи Charter, ринок очікує появи нових учасників, і, можливо, з'явиться більше кабельних гравців, якщо оператори не адаптуються та не відтягнуть користувачів.
Кабельні компанії пропонують вищу гнучкість і кращі ціни, а це означає, що операторам доведеться скоригувати свій підхід, щоб забезпечити кращу цінність через свої тарифні плани. Існує два взаємовиключні підходи, які можна застосувати: оператори можуть пропонувати акції на тарифні плани або підтримувати стабільні ціни, але додавати цінність до своїх тарифних планів, додаючи підписки на потокові сервіси та інші переваги, яких кабельним компаніям бракуватиме для відповідності можливостям або масштабу. У будь-якому випадку, вартість послуг, ймовірно, зросте, а це означає, що кошти, доступні для субсидій на обладнання, можуть скоротитися.
Досі ключовими факторами, що сприяли переходу від передплаченого до постоплатного обслуговування, були субсидії на обладнання, пакети послуг та додаткові послуги з преміальними безлімітними планами. Однак, враховуючи значні економічні труднощі, з якими оператори, ймовірно, зіткнуться у 2023 році, включаючи зростання боргових витрат, схеми субсидованих послуг можуть означати відхід від субсидій на обладнання. Деякі існуючі оператори вже ледь помітно натякали на припинення масових субсидій на обладнання, які тривали протягом останніх кількох років. Цей перехід буде повільним і поступовим.
Тим часом, оператори зв'язуватимуться з іншими компаніями, щоб захистити свою територію, особливо в ту пору року, коли відтік клієнтів зростає. Саме тому і T-Mobile, і Verizon пропонують обмежені за часом акційні пропозиції на тарифні плани, а не постійні знижки на існуючі плани. Однак оператори не будуть вагатися пропонувати тарифні плани за низькими цінами, оскільки немає великого бажання конкурувати за цінами.
Наразі мало що змінилося з точки зору акцій на обладнання з тих пір, як T-Mobile та Verizon почали пропонувати акції на тарифні плани обслуговування, але ситуація, що змінюється, все ще ставить серйозне питання: наскільки добре ці два оператори можуть конкурувати за цінами на послуги та акціями на обладнання? Як довго триватиме конкуренція. Очікується, що зрештою одній компанії доведеться відступити.
Час публікації: 06 березня 2023 р.