Голосові послуги залишаються критично важливими для бізнесу, оскільки мобільні мережі продовжують розвиватися. GlobalData, відома консалтингова організація в галузі, провела опитування 50 операторів мобільного зв'язку по всьому світу та виявила, що, незважаючи на постійне зростання онлайн-платформ аудіо- та відеозв'язку, голосові послуги операторів все ще користуються довірою споживачів у всьому світі завдяки їхній стабільності та надійності.
Нещодавно GlobalData таHuaweiспільно опублікували офіційний документ «Трансформація голосового зв'язку 5G: управління складністю». У звіті глибоко аналізується поточна ситуація та проблеми співіснування багатопоколінних голосових мереж, а також пропонується конвергентне мережеве рішення, яке підтримує багатопоколінні голосові технології для досягнення безперебійної еволюції голосового зв'язку. У звіті також наголошується, що ціннісні послуги на основі каналів даних IMS є новим напрямком розвитку голосового зв'язку. Оскільки стільникові мережі фрагментуються, а голосові послуги необхідно надавати через різні мережі, конвергентні голосові рішення є важливими. Деякі оператори розглядають можливість використання конвергентних голосових рішень, включаючи інтеграцію існуючих бездротових мереж 3G/4G/5G, традиційного широкосмугового доступу, повністю оптичних мереж.EPON/GPON/XGS-PONтощо, для покращення мережевих можливостей та зниження експлуатаційних витрат. Крім того, конвергентне голосове рішення може значно спростити питання роумінгу VoLTE, прискорити розвиток VoLTE, максимізувати цінність спектру та сприяти широкомасштабному комерційному використанню 5G.
Перехід до конвергенції голосових послуг може покращити пропускну здатність мережі та знизити експлуатаційні витрати, що призведе до покращення використання VoLTE та масштабного комерційного використання 5G. Хоча 32% операторів спочатку оголосили, що припинять інвестувати в мережі 2G/3G після завершення їхнього терміну служби, цей показник знизився до 17% у 2020 році, що свідчить про те, що оператори шукають інші способи підтримки мереж 2G/3G. Для реалізації взаємодії між голосовими та інформаційними послугами в одному потоці даних, 3GPP R16 запроваджує канал даних IMS (Data Channel), який створює нові можливості розвитку голосових послуг. Завдяки каналам даних IMS оператори мають можливість покращити взаємодію з користувачем, забезпечувати нові послуги та збільшувати дохід.
На завершення, майбутнє голосових послуг полягає в конвергентних рішеннях та каналах передачі даних IMS, що свідчить про відкритість галузі до бізнес-інновацій. Технологічний ландшафт, що розвивається, пропонує широкі можливості для зростання, особливо в сфері голосових послуг. Мобільним та телекомунікаційним операторам необхідно пріоритезувати та підтримувати свої голосові послуги, щоб залишатися конкурентоспроможними на ринку, що швидко змінюється.
Час публікації: 05 травня 2023 р.